Descripción del puesto
- Activar nuevos clientes potenciales diariamente y realizar el seguimiento a clientes potenciales.
- Emprender acciones relevantes para retener efectivamente a los clientes existentes.
- Familiarizarse con las promociones de marketing, términos y condiciones que ofrece la empresa y comunicarlo a los clientes.
- Se comunicará con el departamento de Back Office y realizará el seguimiento del estado de la solicitud del cliente, respecto a los productos.
- Cumplir con los objetivos personales y KPIs.
- Manejar adecuadamente las consultas de los clientes y garantizar que se brinde un servicio de alto nivel.
- Tratar las consultas de los clientes mediante correo electrónico y teléfono.
- Realizar análisis de clientes y orientarlos, según sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de las pautas legales y los procedimientos de cumplimiento de la empresa. (anti-lavado de dinero).
Requisitos
- Egresado de carreras universitarias de Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
- Experiencia en Call Center, mínima de 1 año en el asesoramiento de clientes y/o ventas de intangibles o realizando funciones similares.
- Idioma Ingles a nivel avanzado (INDISPENSABLE).
- Extranjeros con Carnet de Extranjería.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener un alto nivel de organización.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Dinámico, innovador y orientado a objetivos.
Beneficios
- Remuneración S/. 2,380.00 soles + Comisiones.
- Ingreso a planilla con todos beneficios de acuerdo a Ley.
- Horario de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Lugar: Miraflores.
Las personas interesadas que cumplan con el perfil solicitado, enviar su c.v. al correo: [email protected], web: www.talentohumanoperu.pe o WhatsApp: 983457845
ASUNTO: EJECUTIVO DE CUENTAS – CALL CENTER