Descripción del puesto
Somos Caja Arequipa, la Caja N° 1 del Perú, y nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte del equipo que está revolucionando las Microfinanzas en nuestro país, te invitamos a postular al puesto de ESPECIALISTA EN CONTROL DEL FRAUDE
¿Cuáles serán tus tareas?:
- Coordinar con UNIBANCA los parámetros o condiciones que se deben configurar para el monitoreo de transacciones; en base a las casuísticas y evolución del fraude.
- Presidir el comité semanal de condiciones juntamente con el Jefe de Prevención y Control; para revisar las condiciones, asegurar la adecuada parametrización y/o toma de acciones, y controlar dualmente los cambios, activaciones y desactivaciones de las condiciones configuradas.
- Levantar oportunamente las alertas a las diferentes áreas o departamentos cuando se detecte uso fraudulento o indebido de algún proceso y sea necesario tomar acciones inmediatas.
- Coordinar con el departamento de Experiencia y Servicio al Cliente la atención oportuna de los clientes afectados por fraude.
- Participar en el diseño de nuevos productos y/o canales; a fin de asegurar la implementación de tramas adecuadas para estructurar alertas de fraude con un óptimo falso/positivo.
- Velar por el cumplimiento de las funciones y análisis de fraude establecida tanto en la normativa de La Caja como en el proceso interno del departamento.
- Elaborar tableros de control reportes e informes para comunicar tendencias de fraude, en base a los principales indicadores de gestión de fraude: puntos base, falsos positivos, porcentaje de aprobación, rechazo y validación.
Requisitos
¿Qué necesitas para postular?:
- Bachiller o Título profesional Administración, Contabilidad, Economía, Comunicaciones.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, de preferencia en empresas del sector financiero o retail.
- Experiencia en la implementación y configuración de reglas en herramientas de monitoreo de fraude transaccional con inteligencia artificial a través de redes neuronales tipo Monitor Plus, VRM, entre otros.
- Conocimiento en el monitoreo de canales presenciales, digitales, e-commerce, core bancario y en el análisis de datos del comportamiento transaccional de clientes.
- Conocimiento y manejo en administración, gestión y seguimiento de proyectos relacionados a nuevas tecnologías para la detección de fraude, control y gestión de indicadores de riesgo de fraude.
- Haber diseñado y elaborado indicadores de riesgo y reportes para la gestión del área.
- Deseable contar con estudios o certificaciones que acrediten experiencia y/o conocimiento en Fraudes
- Conocimiento y manejo de Metodología Agile (Kanban y Scrum)
- Ingles a nivel intermedio
Beneficios
Qué beneficios tenemos para ti:
- Oportunidad de hacer línea de carrera en el sector financiero.
- Convenios educativos
- Capacitación constante
- Pertenecer a una sólida empresa que está en crecimiento
- Seguro de vida ley desde el primer día de trabajo.
- Buen clima Laboral
Tipo de trabajo: Hibrido
Lugar de Trabajo: Lima
¡Muchos éxitos en este proceso de selección!
De conformidad con lo señalado en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su norma reglamentaria D.S. y N° 003-2013-JUS, en el presente acto EL POSTULANTE autoriza a LA CAJA al uso de los datos personales y de los datos sensibles que pueda proporcionar en el desarrollo del proceso de postulación y solo para los efectos de la misma.