Descripción del puesto
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Apoyo en la verificación de la base de servicios/tickets de clientes corporativos, a través de los sistemas de gestión y monitoreo del área.
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Brindar soporte remoto a los clientes corporativos, y personal técnico en campo ante mantenimientos correctivos y/o preventivos.
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Apoyo en la ejecución de tareas y procedimientos para habilitar y validar nuevos servicios de clientes corporativos.
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Apoyo en la atención de tickets y solicitudes sobre servicios fijos corporativos que hayan sido derivados al área de Atención Tecnológica Corporativa.
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Apoyo en la elaboración de entregables a Clientes corporativos, producto de la atención de tickets / solicitudes.
Requisitos
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Egresados universitarios de las carreras profesionales de Ing. de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas.
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Conocimientos en Office, Inglés y Networking (Routing and Switching)